Frequently Asked Question

Configuration du site (Fr)
Last Updated 4 months ago

Le site de travail doit être configuré avant de pouvoir configurer le compte DSQ des utilisateurs.

Pour utiliser le DSQ à travers Ofys, votre site de travail doit exister dans le registre des organismes du Dossier Santé Québec. Si votre site n'existe pas parmi leur liste, il doit être créé. Nous pouvons faire la demande au DSQ pour vous, veuillez nous écrire le nom exact du site ainsi que son adresse et numéro de téléphone.

Pour configurer le site dans Ofys, vous devez avoir les droits "Administrateur".

1) Dans Ofys Administration, ouvrez le menu "Paramètres", puis "Sites", et "Sites de travail". Double-cliquez pour ouvrir le site que vous désirez configurer.

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2) Supprimez le nom du site et, dans l'adresse du site au bas de sa fiche, supprimez tout sauf le code postal et les numéros de fax/téléphone. Cliquez sur "Rechercher le site au DSQ".

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3) Vous verrez la liste de sites qui existent au DSQ avec ce code postal. Sélectionnez le vôtre.

Une fois le site importé, vous ne pouvez pas modifier son nom ni son adresse, sinon le lien avec le DSQ sera brisé.

Vérification de l'alias

Si une erreur vous dit que l'alias n'est pas trouvé dans le registre, il se pourrait que l'alias que vous avez saisi dans les préférences soit erroné. L'alias est le nom sous lequel vous êtes enregistré au DSQ; il doit être écrit de la même façon, incluant les majuscules.

Voici comment connaître votre alias :

  1. Insérez votre clé dans l'ordinateur.
  2. Dans la recherche Windows, écrivez certmgr.msc, puis appuyez sur Enter.
  3. Dans la fenêtre qui ouvre, double-cliquez sur Personnel, puis sur Certificats. La façon dont votre nom est écrit à cet endroit est votre alias.
  4. Si votre nom n'apparaît pas à cet endroit, c'est que la clé n'est pas lue par votre ordinateur. Différentes raisons peuvent expliquer cela : port USB défectueux, clé DSQ défectueuse, problème de configuration de la session Windows, etc.
  5. Retirer la clé et la remettre (si on a fermé Ofys entre temps, il faut toujours retirer et remettre la clé).
Voyez comment faire dans ce vidéo: https://www.loom.com/share/c3b9972e006d45e380f15b098d8e85d7

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